猫湿粮外箱破损时，先拍照留证并逐罐检查罐身、封口、批次和日期。外观完整不能保证内部绝对安全；罐体凹陷、鼓胀、泄漏或运输污染情况不明时，先停止喂食并联系卖家或厂家。
先留证据，再逐罐检查
收到外箱破损的猫湿粮时，先拍摄快递面单、外箱各面、破损位置和箱内摆放，再清点数量。外箱受损不自动意味着每一罐都受损，但也不能证明内部安全。运输受潮、明显受污染或罐体是否受撞不明时，先停止喂食并联系卖家和厂家。
逐罐看罐体和密封位置
检查罐盖、罐底、罐身、卷边和封口是否鼓胀、变形、凹陷、裂口、锈蚀或漏液；易拉环和接缝处也要留意。FDA建议购买包装完好的宠物食品，避免选择有明显凹痕、撕裂等损伤的包装。发现异常时不要打开、按压或让猫试吃，隔离并拍照处理。
外观看似完好，不等于检验合格
家庭检查只能发现可见问题，无法确认运输过程、密封内部或微生物情况。FDA罐装食品检查资料指出，部分微生物导致的变质未必使罐体外观异常。因此无法确认撞击或污染程度时，向厂家或卖家提供照片和批次，询问处理方式，而不是凭气味或猫是否愿意吃判断安全。
保留批次、日期和购买凭证
拍清产品全名、单罐批次码、日期、条形码以及购物订单；批次信息可能印在罐底。FDA指出批次有助于识别受影响产品，条形码通常用于识别产品，不能替代批次号。核对是否有针对该批次的厂家或主管机构通知；不要根据相似包装自行认定是否受影响。
异常罐与其他物品分开
鼓胀、渗漏、裂口或密封破坏的罐头不要继续使用或赠送。按卖家要求保留必要证据，并按当地规定安全处置，使猫和其他动物无法接触。接触漏液或污物后洗手，清洁受污染的容器与台面。若整箱涉及洪水、化学品或其他严重污染，先咨询当地主管机构及厂家，不自行假设擦拭即可恢复安全。
打开正常罐头后的处理
开罐时若出现异常喷溅、异味或霉变，停止使用并联系厂家；不要通过试吃测试。未上桌的剩余湿粮按产品说明及时密封冷藏；接触过猫食盆的剩食及时处理，并清洗食盆和取食工具。
猫已经吃过可疑产品怎么办
先停止喂食并保留产品名称、批次、进食时间和症状记录。出现呕吐、腹泻或精神差等情况，及时联系兽医；明显虚弱、呼吸困难等严重症状需要立即联系急诊。不要自行催吐或灌药。
常见问题
外箱压坏，但罐头看起来完整，还能直接喂吗？
先逐罐检查包装、罐体、封口和日期；外观检查能发现可见问题，但不能证明内部绝对安全。运输情况或密封存疑时联系卖家和厂家。
罐头鼓起来但没有漏，可以打开看看吗？
不要打开或喂食。鼓胀属于异常，应留存照片并联系卖家和厂家，按当地要求安全处置。
罐身有凹痕但不漏液，能用吗？
不要仅凭没有漏液判定安全。FDA建议避免购买有凹痕的宠物食品包装；暂不喂食并联系卖家处理。
罐头封口有裂口或渗漏怎么办？
不要打开或喂食，拍照记录并联系卖家；按要求安全丢弃或处理，避免宠物接触。
批次号和条形码是同一回事吗？
不一定。条形码主要用于识别产品，批次号用于追溯生产批次；两者都应尽量记录。
开罐后闻起来正常，就一定安全吗？
不能。外观和气味无法排除所有污染，不要以试吃或让猫试吃来判断安全。
猫吃了可疑罐头后呕吐怎么办？
停止喂食并及时联系兽医，提供包装、批次、进食时间和症状；出现严重虚弱或呼吸异常应立即联系急诊。
同箱其他罐都必须丢弃吗？
外箱破损不自动证明每罐都损坏；应逐罐检查。运输或污染情况不明时，先暂停使用并联系卖家和厂家核实。
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