维修占用时间不计入保修期，即便送修后刚过原定截止日，品牌仍须免费维修——这是北京朝阳法院在何女士诉某奢侈品牌案中确立的规则，她因油边开裂送修27天，保修截止日顺延至2023年7月9日，二次送修被拒后胜诉。
一、免费保修的边界
制造缺陷才免费：开线、缝线断裂、五金自然脱落、皮革非正常开裂等，在保修期内品牌必须免费修。
正常磨损不保：边角磨白、五金氧化、皮质自然变色等日常损耗，品牌通常只提供付费护理。
人为损坏不保：液体侵蚀、碰撞、用错清洁剂或经第三方拆修过的产品，品牌一律拒保。
二、凭证与延保决定资格
凭证是硬门槛：绝大多数品牌要求出示原始销售单据或保修卡，代购、二手渠道无凭证的产品即使在保修期内也只能付费维修。
注册延保是免费福利：历峰集团旗下卡地亚、积家、万国等品牌，基础保修仅2年，购后90天内官网注册可延至8年；宇舶会员注册后最长10年。
香奈儿与爱马仕特殊：香奈儿2021年4月起手袋保修延至5年，无需注册；爱马仕以终身维修著称，非人为损坏可免费评估修复。
三、送修实操步骤
第一步确认故障性质：判断属于制造缺陷还是正常磨损/人为损坏，前者才在免费保修范围。
第二步走官方渠道：联系品牌专柜或官方售后，切勿先找第三方维修，否则保修立即失效。
第三步保留维修工单：索要注明送修与取回日期的单据，作为主张保修顺延的凭证。
出处：新浪观潮（新浪新闻）
原文来源账号：臻品前线
原文发布时间：2026-10-23 15:28:37（北京时间）
原文链接：https://www.sina.cn/gc/article/niweyws1924829.html
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