干粮受潮结块时，即使还在日期内，也应先停用并核实储存和产品情况。
没有过期不代表未受潮
干粮因湿气结块，说明保存状态可能发生变化；日期不能排除开袋后受潮或包装进水。先停止喂这袋粮，保持宠物和儿童无法接触，记录情况并联系厂家。
先记录再处理
在避免扬尘和接触宠物的前提下拍摄包装、结块位置、外观和受潮痕迹，记下完整品名、批号、日期、购买地点和储存过程。是否保留样品，应先问厂家或当地监管机构。
结块不能等同于肉眼可见霉
仅凭一张照片不能确认结块原因，也不能判断是否含有病原或毒素；没看到霉点或异味同样不能证明安全。不要闻尝、掰开后试喂或把可疑粮与新粮混合。
不要尝试家庭补救
暴晒、烘烤或筛掉结块不能证明可疑粮恢复安全。发现霉变或受到明显污染时，不要只剔除表面后继续喂；遵循厂家和当地规定安全弃置，避免动物翻食。
联系厂家和购买方
提供照片、批次和受潮发生时间，询问如何留样、退换或弃置。若怀疑异常产品，也可按购买地监管部门流程报告；FDA 投诉资料清单主要适用于美国。
宠物已吃过怎么办
记录估计摄入量和时间。若出现呕吐、腹泻、精神差等，及时联系兽医；抽搐、明显颤抖或迅速恶化应联系急诊。不要自行催吐或给药，按兽医指示处理。
清洗并彻底干燥容器
弃置食品后，根据容器材质清洗并完全干燥储粮桶和量具；检查是否有进水、潮湿或封口问题。清理时防止粉末接触宠物，洗净双手。
重新采购和储存
新袋应检查包装完整，并按标签储存。FDA 建议干粮连原袋放入干燥、洁净、带合适盖子的容器；不要将新粮倒进残留旧粮的桶中。
留下可追踪资料
保存厂家答复、批次照片与兽医就诊信息；不要因为同一品牌曾发生受潮就推断其他批次有同样问题。
常见问题
还没到期，受潮结块可以继续喂吗？
不要只看日期；先停用并联系厂家核实。
没有霉点就证明安全了吗？
不能仅凭没有可见霉点确认安全。
晒干或烘干能重新喂吗？
家庭补救不能证明恢复安全，不建议这样做。
只把结块挑出来可以吗？
可疑粮不要仅靠剔除局部继续喂。
要给宠物试吃看看吗？
不应让宠物试吃来判断食品安全。
宠物吃过之后一定会生病吗？
不能预断；记录情况，有症状及时联系兽医。
宠物出现颤抖或抽搐怎么办？
立即联系兽医急诊，并说明可能接触的食品。
能自己催吐吗？
不要自行催吐或用药，应按兽医指示处理。
新粮可以倒入旧桶吗？
应先清空、清洗并完全干燥容器，保留新袋标签。
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