犬粮外箱与内袋标示不同，先按销售单位和包装层级逐项核对。清点数量、计算净含量并保存各袋批号，才能判断是否需要进一步查询。
先区分外箱、销售组合和单袋
外箱写的净含量、组合件数与单袋规格看似不同，可能分别描述不同包装层级，也可能确实发错。先核对订单购买的是单袋、组合装还是整箱，以及外箱标注的内含数量；不要仅凭外箱和单袋数字不同就认定是假货。
按订单逐项清点
拍摄未拆封外箱及快递面单，开箱后记录内袋数量、完整名称、口味、物种和每袋净含量。确认订单数量对应的是袋数、箱数还是组合数；缺件或标示不清时，保存全部外箱和订单信息向卖方查询。
计算净含量时先统一单位
相同产品的组合总净含量通常可按“每袋标示净含量 × 袋数”计算，并与订单及组合标示核对。换算时 1 千克等于 1000 克；外箱毛重包含包装，不能直接等于内容物净重。混合规格应逐项相加。
条码要放到正确层级看
GS1 的包装层级指南说明单品、组合包及箱可能有不同商品标识。外箱和内袋条码不同不必然是问题；应询问制造商或卖方它们分别对应哪个包装层级。条码相同也不能独自证明配方、批次或真伪。
核对每袋批号和日期
不同内袋可能来自不同批次，分别记录产品全名、批号和日期。FDA 提醒保留原包装及批号以便追溯；不能把外箱印字自动当成每个内袋的批号，也不能仅凭条形码判断生产批次。
检查包装和食品状态
查看每袋封口、破洞、胀包、受潮或其他异常；没有发现外观异常也不等于已经验证全部安全。若袋体破损或食品出现异味、霉变，停止使用并联系卖方、厂家和兽医；按实际情况拍照留存。
向品牌或卖方问具体问题
提供外箱和内袋的完整照片、条码、批号、订单规格及收到数量，询问外箱标识含义、组合配置、销售地区和不一致原因。请对方书面回复；无法核实的授权状态、库存或价格不作推断。
按宠物适用性另做判断
规格核对无误不代表适合自家狗狗。确认食品针对犬、适用生命阶段且用途符合需要；患病犬或治疗性饮食先咨询兽医。若需要换粮，在兽医指导下安排，疑似污染或召回食品不要继续混喂。
确认后保留追溯和储存信息
保留各袋原包装或完整标签，将不同批次分开记录并按照厂家储存说明存放；FDA 建议保留产品名称、批号和日期。按实际消耗安排开封顺序，避免仅为凑规格而混倒不同批次。
常见问题
外箱和内袋规格不同就一定是假货吗？
不一定，可能对应不同包装层级，应核对组合数量。
整箱总净含量如何计算？
相同规格可用每袋净含量乘袋数，混合规格逐项相加。
外箱毛重能直接当食品净重吗？
不能，毛重还包括包装等重量。
箱码和袋码不同就说明发错吗？
不一定，需确认条码对应的包装层级。
相同条码能证明批次相同吗？
不能，仍需分别查看批号和日期。
每袋批号都要记录吗？
建议分别记录，便于后续追溯。
发现内袋破损还能喂吗？
先停止使用并联系卖方或厂家，宠物不适时咨询兽医。
组合规格正确就说明适合任何狗吗？
不能，还需看物种、生命阶段和健康情况。
未核实品牌授权可以写成已授权吗？
不可以，应以可核实的当前证明为依据。
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