直接回答:看宠物门店、医院广告,抓“可识别、不夸大、价格实、活体慎”四点。可识别:短视频、测评、探店带购物链接的,应当显著标明“广告”,《互联网广告管理办法》第九条对此有明确要求。不夸大:广告不得含有虚假或引人误解的内容,“包治”“百分百治愈”“无效退款”这类绝对化、疗效化用语要警惕;宠物诊疗广告涉及诊疗效果,更要有依据。价格实:价格比较信息应真实准确,明码标价,不得虚构原价、虚假折扣;《明码标价和禁止价格欺诈规定》有具体要求。活体慎:活体交易宣传要核实来源、免疫与检疫信息,警惕“免费领养绑定消费”等模式。遇到虚假宣传,保留截图、页面和订单,向平台或12315反映。
本文按“广告可识别性、疗效与绝对化用语、价格标示、活体交易宣传、维权取证、清单”说明,依据北京市人民政府网站公布的《中华人民共和国广告法》、中国政府网《互联网广告管理办法》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》公开信息,核读日期均为2026-10-24。本文不写具体商家、不写品牌;具体认定以监管部门为准。
一、广告可识别性:软文、测评要标“广告”
《互联网广告管理办法》第九条规定,互联网广告应当具有可识别性,能够使消费者辨明其为广告;通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务,并附加购物链接等购买方式的,广告发布者应当显著标明“广告”。探店视频、宠物医院“体验分享”、用品测评带购买链接,都属于要看标识的情形。
没有标“广告”却明显在推销、带购买链接的内容,可信度要打折;看到夸大效果的“科普”,先查它有没有利益关系披露。
二、疗效与绝对化用语:警惕“包治”“百分百”
《中华人民共和国广告法》规定广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者;使用“国家级”“最高级”“最佳”等绝对化用语有限制。宠物医院、门店宣传“包治皮肤病”“百分百治愈”“无效退款”“全网最低”时,要看有没有依据、有没有说明适用条件。
涉及诊疗效果、康复承诺的宣传尤其要谨慎;宠物不会说话,家长容易因为焦虑相信“包好”。遇到这类宣传,多问一句“依据是什么、失败怎么办”,保留宣传页面。
三、价格标示:原价、折扣要有依据
《明码标价和禁止价格欺诈规定》要求经营者明码标价、价格比较信息真实准确;未标明被比较价格详细信息的,被比较价格不应高于同一经营场所比较前七日内的最低成交价;不得在折价、减价前临时抬高标示价格并作为计算基准;赠品应标示品名和数量。门店“原价多少、活动价多少”、医院“套餐价”都要核对。
结算时核对项目、数量、单价和总价,避免“低价引流、到店加项”;保留报价单和结算凭证。
四、活体交易宣传:来源、免疫、检疫
活体交易广告要核实来源、免疫记录和检疫信息;警惕“免费领养、绑定消费”“低价品种猫狗”“包健康”等宣传。买之前看合同、疫苗本、检疫证明,问清健康保证和退换条件;不要只看宣传图和视频。
宠物诊疗、寄养等服务的广告,也要看是否公示资质、服务项目和收费标准。
五、维权取证:截图、页面、订单
遇到虚假宣传、绝对化用语、价格欺诈、活体来源不明,保留证据:宣传页面截图、短视频录屏、聊天记录、订单与支付记录、报价单、合同。先与商家协商,协商不成通过平台投诉或12315向经营者所在地市场监管部门反映;涉及活体检疫问题可向农业农村部门反映。
六、广告宣传核对清单
- 可识别:测评、探店、带货有没有标“广告”。
- 不夸大:包治、百分百、绝对化用语有没有依据。
- 价格:原价、折扣、套餐价是否有比较依据。
- 明码标价:项目、单价、数量、赠品是否写清。
- 活体:来源、免疫、检疫、合同是否齐全。
- 资质:门店、医院是否公示证照和收费标准。
- 证据:页面截图、录屏、聊天、订单保留。
- 维权:协商不成走平台或12315。
常见问题
宠物医院的广告能信吗?
看有没有依据和是否合规:不得虚假或引人误解,不得用绝对化、疗效化用语夸大;诊疗效果承诺要谨慎。遇到“包治”“百分百治愈”,多问依据和失败处理,保留宣传页面;涉及诊疗问题以执业兽医面诊为准。
探店、测评视频要标广告吗?
《互联网广告管理办法》第九条规定,通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或服务,并附加购物链接等购买方式的,广告发布者应当显著标明“广告”。没标广告又带购买链接的内容,可信度要打折。
门店“原价多少现价多少”可信吗?
要看价格比较依据。《明码标价和禁止价格欺诈规定》要求被比较价格信息真实准确,未标明详细信息的,不应高于同一场所比较前七日内的最低成交价;不得临时抬价再打折。保留页面截图,发现先涨后降可投诉。
遇到宠物店虚假宣传怎么维权?
保留宣传页面截图、短视频录屏、聊天记录、订单与支付记录;先与商家协商,协商不成通过平台投诉或12315向经营者所在地市场监管部门反映;涉及活体检疫问题可向农业农村部门反映。
“免费领养”宠物要注意什么?
警惕绑定消费、高价用品、来源不明等问题;核实宠物来源、疫苗和检疫信息,要求书面协议写清健康保证、退换条件和后续消费要求。不要只看宣传图和视频,保留所有沟通记录。
延伸阅读
来源与说明
- 中华人民共和国广告法_北京市人民政府,广告法:广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者;对绝对化用语等有明确限制;广告应当具有可识别性(核读日期 2026-10-24)
- 互联网广告管理办法(市场监管总局令第72号)_中国政府网,第九条:互联网广告应当具有可识别性;通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或服务并附加购物链接等购买方式的,广告发布者应当显著标明“广告”(核读日期 2026-10-24)
- 明码标价和禁止价格欺诈规定(市场监管总局令第56号)_中国政府网,明码标价、价格比较与被比较价格(七日最低成交价)、不得临时抬价作折价基准、赠品标示等要求(核读日期 2026-10-24)
作者:Pet(宠物购网编辑)。本文基于上述公开资料整理,由 AI 辅助撰写并经编辑核对;内容为一般性养宠知识与选购参考,不构成兽医诊断、处方或法律意见,价格与规则会随时间、地区变化,购前请以当时当地的实际信息为准。
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